Conditions générales de vente

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1. Boutique en ligne

Le Site permet l’achat de produits proposés par Matière & Fragrance. Nous nous réservons le droit de :

• modifier les produits et prix sans préavis ;
• limiter la quantité de produits vendus ;
• interrompre la vente d’un produit à tout moment.

Toutes les descriptions et images produits sont fournies à titre indicatif.

2. Commandes

En passant commande, vous déclarez :

• être majeur(e) ou avoir l’autorisation légale de commander ;
• fournir des informations exactes et complètes.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude ;
• données incorrectes ;
• rupture de stock ou indisponibilité produit.

3. Prix et paiements

Les prix sont affichés en euros (€), TVA incluse lorsque applicable. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement.

Nous n’avons pas accès aux informations de carte bancaire.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors du passage en commande. Ils peuvent varier selon la destination, les transporteurs, ou les périodes d’affluence.

Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur.

Voir la Politique d’expédition pour plus de détails.

5. Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours calendaires après réception du produit pour exercer son droit de rétractation conformément à la réglementation européenne.

Certains articles ne sont pas éligibles au retour (articles personnalisés, etc.).

Voir notre Politique de retour et de remboursement pour les modalités complètes.

6. Utilisation du site

Il vous est interdit de :

• utiliser le Site de manière frauduleuse ou illégale ;
• interférer avec son fonctionnement ou sa sécurité ;
• tenter d’accéder à des données qui ne vous appartiennent pas.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, images, logos, produits, marques, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Données personnelles

La collecte et l’utilisation de vos données sont régies par notre Politique de confidentialité accessible sur le Site.

9. Limitation de responsabilité

Matière & Fragrance ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du Site ou à l’achat de produits, dans la limite de la loi applicable.

10. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de service à tout moment. La consultation régulière de cette page est recommandée.

11. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions de service : [email protected]